Desafio
O que você faria?
5 situações fictícias, parecidas com as que chegam todos os dias. Não há nota nem registro: é só treino.
Cenário 1 de 5
Cenário 1
O filho que trocou de número
É sábado à tarde. Chega uma mensagem de um número que você não tem salvo, com a foto do seu filho.
Simulação educativa
Desconhecido: Oi, mãe! Esse é meu número novo, pode salvar. Tô numa situação chata aqui, consegue me fazer um PIX de R$ 900 agora? Depois te explico tudo.
Aqui mora o risco. A foto e o jeito de escrever não provam nada. Esse é o roteiro mais comum do golpe do falso familiar.
Aqui mora o risco. O golpista tem uma história pronta para cada pergunta. Conversar pela mesma mensagem não confirma quem é.
Escolha segura. Certo. Uma ligação de dois minutos para o número que você já tinha resolve. Se for verdade, ele confirma. Se não atender, o pedido pode esperar.
Regra segura
Pedido de dinheiro por mensagem só vale depois de confirmar por outro canal.
Cenário 2
A central do banco liga para você
Uma ligação de número desconhecido. A pessoa sabe seu nome completo e fala com muita educação.
Ligação telefônica
Simulação educativa
Desconhecido: Aqui é da central de segurança. Identificamos uma compra suspeita de R$ 1.800 no seu cartão. Para bloquear, confirme o código de seis dígitos que acabou de chegar no seu celular.
Aqui mora o risco. Esse código é a chave da sua conta. Quem tem o código faz a transação, não bloqueia. Banco nunca pede código por telefone.
Aqui mora o risco. Melhor do que passar o código, mas ainda deixa a porta aberta. O golpista vai ligar de novo com mais pressão.
Escolha segura. Exatamente. Quem liga para você não prova que é o banco. Você prova, ligando para o número oficial e perguntando se existe algum alerta.
Regra segura
Banco não pede senha nem código. Quem liga não prova quem é. Você confirma pelo canal oficial.
Cenário 3
O PIX que caiu por engano
Uma pessoa desconhecida manda mensagem dizendo que transferiu dinheiro para você sem querer.
Simulação educativa
Desconhecido: Boa noite, fiz um PIX de R$ 350 pra sua conta por engano, era pro meu irmão. Pode devolver pra essa chave aqui, por favor? É o CPF dele: 111.222.333-44
Aqui mora o risco. Se o PIX foi feito com cartão clonado ou conta invadida, você acaba transferindo seu próprio dinheiro para o golpista, e o valor original pode ser estornado depois.
Escolha segura. Isso. A devolução pelo aplicativo volta para a mesma conta de origem, sem risco. E se o PIX não aparecer, a mensagem era golpe.
Aqui mora o risco. Ignorar é melhor do que transferir, mas vale conferir no aplicativo. Se houve mesmo um PIX, devolva pelo caminho seguro.
Regra segura
Comprovante por foto não vale. Devolução de PIX se faz pelo aplicativo, para a mesma origem.
Cenário 4
O link para atualizar o cadastro
Chega um SMS com o nome do seu banco. Você realmente tem conta nesse banco.
SMS
Simulação educativa
Desconhecido: Banco: seu acesso será bloqueado em 24h por falta de atualização. Regularize agora em banco-seguro-atualiza.net
Aqui mora o risco. A página vai parecer igual à do banco e vai pedir sua senha. Esse é o objetivo do link.
Escolha segura. Certo. Se o banco precisasse de algo, o aviso estaria dentro do aplicativo. Não estava? Era golpe. Apague a mensagem.
Aqui mora o risco. Responder confirma que seu número está ativo e abre uma conversa com o golpista.
Regra segura
Banco, loja e governo: só pelo aplicativo ou site que você já conhece. Nunca por link recebido.
Cenário 5
O áudio com a voz do neto
Um número desconhecido envia um áudio. A voz é igual à do seu neto, e ele parece nervoso.
Simulação educativa
Desconhecido: [Áudio] Vó, sou eu. Tô com um problema sério e preciso de R$ 1.500 agora. Faz um PIX pra essa chave que eu te mando. Por favor, não conta pra mãe.
Aqui mora o risco. Hoje é possível imitar uma voz com poucos segundos de gravação. A voz não é mais prova de identidade.
Escolha segura. Isso. O pedido de segredo é sinal de alerta. Confirmar com a família é exatamente o que o golpista quer evitar.
Aqui mora o risco. O golpista vai responder com mais urgência e mais drama. Conversar pelo mesmo canal não confirma nada.
Regra segura
Voz e rosto podem ser imitados. Confirme pelo número que você já tinha e nunca guarde segredo sobre pedido de dinheiro.
Desafio concluído
Você fez 0 de 5 escolhas seguras
O que importa não é acertar tudo, e sim levar a regra para o dia a dia: pare, confirme e só depois aja.